【环球新视野】国家金融监督管理总局:一季度接收并转送银行业消费投诉104909件

人民网 2023-06-15 11:11:00


【资料图】

人民网北京6月15日电 (记者罗知之)据国家金融监督管理总局官网消息,近日,国家金融监督管理总局发布《关于2023年第一季度银行业消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)。《通报》显示,2023年第一季度共接收并转送银行业消费投诉104909件,其中国有大型商业银行占投诉总量的45%。

《通报》指出,监管部门2023年第一季度共接收并转送银行业消费投诉104909件。其中,涉及国有大型商业银行47219件,占投诉总量的45%;股份制商业银行29041件,占比27.7%;外资银行383件,占比0.4%;城市商业银行(含民营银行)15201件,占比14.5%;农村中小金融机构6500件,占比6.2%;其他银行业金融机构6565件,占比6.3%。

《通报》指出,国有大型商业银行投诉量的中位数为8338.5件,平均每千营业网点投诉量的中位数为698.0件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为145.4件/千万个人客户。股份制商业银行投诉量的中位数为2489.0件,平均每千营业网点投诉量的中位数为1943.9件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为303.9件/千万个人客户。外资银行投诉量的中位数为5件。

《通报》指出,2023年第一季度,涉及个人贷款业务投诉59827件,占投诉总量的57%。在涉及国有大型商业银行的投诉中,个人贷款业务投诉31196件,占国有大型商业银行投诉总量的66.1%;在涉及股份制商业银行的投诉中,个人贷款业务投诉7068件,占股份制商业银行投诉总量的24.3%;在涉及外资银行的投诉中,个人贷款业务投诉180件,占外资银行投诉总量的47%。

2023年第一季度,涉及信用卡业务投诉32142件,占投诉总量的30.6%。在涉及国有大型商业银行的投诉中,信用卡业务投诉9599件,占国有大型商业银行投诉总量的20.3%;在涉及股份制商业银行的投诉中,信用卡业务投诉19132件,占股份制商业银行投诉总量的65.9%;在涉及外资银行的投诉中,信用卡业务投诉125件,占外资银行投诉总量的32.6%。

x

热门推荐

【环球新视野】国家金融监督管理总局:一季度接收并转送银行业消费投诉104909件

2023-06

传奇网站被劫持怎么回事_传奇网站被劫持

2023-06

重庆市梁平区委常委唐军一行到航空工业规划总院调研交流

2023-06

来看费德勒和德约科维奇吧!2023上海劳力士大师赛今日开票

2023-06

三立期货6月15日早间内参——宏观-世界快资讯

2023-06

撞车保险理赔流程是怎样的

2023-06

上市险企23年5月保费数据点评:寿险增速环比提升 财险增速环略有回落

2023-06

世界快看:百岁黄永玉走了:“想我就看看天看看云嘛”

2023-06

隔夜要闻:联储“鹰派暂停加息” 美股涨跌不一 英伟达创新高 特斯拉终结13连涨 谷歌遭欧盟指控面临分拆风险

2023-06

安晋成 世界聚看点

2023-06

推荐阅读

狮头股份: 关于2022年第五次临时股东大会的延期公告

2022-12

合力泰董秘回复:公司与控股股东保持人员独立,人员调整系公司因业务发展做出的相适应安排_全球速看料

2022-12

山西2021年度发放国家助学贷款逾29亿元 助40万名学生圆大学梦

2021-12

伪造事故赚取“差价” 机动车骗保成诈骗犯罪重灾区

2021-12

内蒙古满洲里新增确诊34例

2021-12

张家口崇礼全力做好冬奥测试赛服务保障工作

2021-12

咖啡、啤酒、盒饭……早出晚归的打工人 寒夜的便利店有故事

2021-12

云南涉疫医疗废物实现“日产日清”

2021-12

对话“贩毒”母亲:不认罪正申诉,盼抗癫痫药物氯巴占可合法购买

2021-12

甘肃省电力投资集团有限责任公司原党委委员、副总经理刘晓黎被开除党籍

2021-12